Pilar Vallejo
Pilar Vallejo

Cómo conseguir clientes de calidad y recurrentes si vendes servicios de copywriting

 

Cuando te dicen eso de que vivir de escribir es posible, haría falta añadir: es posible si diseñas una estrategia e implementas sistemas que te ayuden a captar clientes.

Y ojo, no unos clientes cualquiera, sino clientes de calidad. Y si son recurrentes, mejor.

Porque, seamos sinceros, como dice el refrán, hay muchos peces en el río, pero pocos dispuestos a rascarse los bolsillos por un trabajo bien hecho.

Así que, ¿qué te parece si hablamos sobre esa parte que no se menciona y que es la que te va a ayudar a generar ingresos?

En este artículo quiero contarte cuáles son los errores de los que debes huir y qué acciones debes implementar para tener un flujo constante de clientes y poder trabajar con aquellos que prioricen la calidad de tu trabajo al precio.

La herramienta base con la que trabajaremos: los funnels o embudos

Sé que es probable que ya sepas qué es un funnel, incluso que hayas colaborado creando el copy para varios de ellos. 

Pero para poder entender bien el mensaje que quiero transmitir, lo ideal es asentar las bases. Así que, hagamos un paréntesis para dejar claro qué es un funnel.

El funnel será esa herramienta que te ayude a captar clientes de calidad y recurrentes. 

Pero para que funcione vas a tener que definir una estrategia.

Quizás cuando la tengas definida, ya puedes crear los emails y el copy de las diferentes piezas que lo componen. Pero sin esta base, generarás poca conversión.

Por cierto, es esa parte estratégica dónde yo te puedo ayudar. Al igual que en las tareas más técnicas, si lo necesitas.

Sigamos.

Un funnel es una estrategia que lleva de la mano a un cliente potencial desde un punto A hasta un punto B.

Normalmente, en ese punto A, la persona no te conoce de nada, solo está buscando a alguien que le ayude con sus textos y tú has aparecido en su camino.

Y en el punto B ya sabe que contigo su proyecto está en buenas manos y está deseando empezar a trabajar juntos.

¿Lo tienes?

5 Errores a evitar para captar clientes de calidad 

Vayamos ahora al quid de la cuestión y pongamos sobre la mesa los errores que más perjudican a un copy a la hora de captar clientes.

  1. Pensar que ya lo sabes todo sobre tu cliente ideal
  2. Ofrecer un único servicio
  3. Tener un lead magnet sin base estratégica
  4. Esperar a que entren clientes por el formulario de contacto
  5. Tener una carta de ventas con muy buen copy, pero sin estrategia

1. Pensar que ya lo sabes todo sobre tu cliente ideal

Espero que eso de “en casa del herrero cuchillo de palo” no te aplique a ti. Y como buen copy tengas definido a tu cliente ideal.

Este es el primer paso antes de formular ninguna estrategia, al igual que antes de crear un copy.

Sin embargo, el error es pensar que este cliente ideal no va a cambiar con el tiempo. Y que con haberlo definido cuando iniciaste tu negocio es suficiente.

¿Qué es lo que debes hacer?

Revisarlo cada cierto tiempo y redefinir aquellos matices que han cambiado.

Lo más probable es que tu cliente actual no se parezca mucho al que definiste en un inicio.

Y esto puede ser un inconveniente a la hora de definir servicios o implementar una estrategia.

2. Ofrecer un único servicio

Otra de las acciones que deberías realizar es diversificar tu cartera de servicios.

Contar con un único servicio va a limitar el número de ventas o contrataciones.

¿Qué puedes hacer?

Lo primero es definir un servicio principal personalizado y fundamentado en la información anterior.

A partir de aquí, lo que te aconsejo es crear servicios tanto de precio y valor superior como inferior.

Así tendrás una gama de servicios a ofrecer y podrás captar clientes con diferentes necesidades y presupuestos.

Por ejemplo, imagina que tu servicio base es el copy de una web clásica de 5 páginas.

En ese caso, un servicio superior podría ser el copy de dicha web más un paquete de 5 post para el blog y una serie de emails para su secuencia de bienvenida.

Y un servicio inferior, el texto de una One Page.

Además de esto, para fomentar la recurrencia podrías crear servicios que te generen ingresos mes a mes. 

Por ejemplo: paquetes de redacción de artículos para el blog, newsletters y copys para RRSS.

Lo ideal es conseguir que tu cliente vaya ascendiendo en tu escalera de servicios de valor hasta convertirse en un cliente recurrente.

3. Tener un lead magnet sin base estratégica

Como todo el mundo lo tiene, yo también. Esta es la lógica que usan muchos profesionales, no solo los copys, cuando entran al mercado digital.

Pero sinceramente, tener un lead magnet por tenerlo, no sirve de nada.

Un lead magnet es un contenido de valor que te permite captar potenciales clientes y, a través del cual, estos van a formarse una primera impresión sobre ti.

Por tanto, debe tener valor real y responder a las dudas de tu cliente ideal (por eso te hacía tanto hincapié antes). Solo así cumplirá su objetivo: captar, atraer, filtrar y convertir a un usuario en lead.

Para que lo entiendas mejor, un lead magnet es bueno si:

  • Ayuda a tu cliente ideal a solucionar su problema principal.
  • Deja al usuario con ganas de más, pero sin quedarse corto.
  • Está totalmente alineado con tu servicio principal.
  • Has cuidado su contenido y diseño y, al mismo tiempo, has creado un título atractivo.
  • Es fácil y rápido de consumir.

Y por último, cabe destacar que si no está visible en la web, probablemente no alcanzará una gran tasa de conversión.

4. Esperar a que entren clientes por el formulario de contacto

Rara vez, una persona se convierte en cliente en una primera toma de contacto. Por ello, es imprescindible implementar una estrategia digital que las lleve de forma automatizada a la venta.

Es decir, necesitamos uno o varios funnels que nos ayuden a transformar estos contactos en clientes.

Por lo que si tu proceso de ventas se queda en esa primera toma de contacto, estás dejando parte del mismo sin cubrir.

Lo que te aconsejo es que descubras los diferentes tipos de funnels que existen y que los utilices para madurar tu relación con estas personas hasta convertirlos en clientes.

5. Tener una carta de ventas con muy buen copy, pero sin estrategia

Para acabar, estoy convencida de que se te da genial escribir cartas de ventas, pero ¿tienes en cuenta todo lo anterior?

Es decir, ¿consideras la estrategia para maximizar tu conversión?

En una carta de ventas cada elemento cumple una función clave. Y debe aparecer en el momento preciso para incentivar a la toma de acción.

¿Estás listo para corregir aquellos puntos en los que necesites mejorar?

Espero haberte ayudado con esta información a construir un negocio más estable y con el que puedas disfrutar de verdad.

Porque, si quieres vivir de escribir, debes empezar a familiarizarte con este tipo de conceptos. Solo así conseguirás no trabajar más de 8 horas, ganar estabilidad y decir no a los que te regatean los precios.

Si quieres que hablemos para empezar a trabajar todo ello, o simplemente para obtener más información, ¡estoy a un clic de distancia!

¡Empieza a captar clientes de calidad y recurrentes!

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